Guide d’utilisation de votre espace propriétaire GuestLucky
1. Accéder à votre espace personnel
Rendez-vous sur le site : https://app.guestlucky.io
Cliquez sur « Se connecter ».
Entrez vos identifiants (reçu par email après la création de votre compte).
Vous arrivez ensuite sur votre tableau de bord personnalisé.
💡 Cet espace vous permet de suivre en temps réel l’activité et la gestion de votre logement confié à la conciergerie.
2. Consulter le calendrier et les réservations
Dans le menu principal, cliquez sur « Réservations » ou « Calendrier ».
Vous pouvez y voir :
Les réservations à venir et passées,
Le détail de chaque séjour (dates, voyageurs, plateforme d’origine).
💬 Idéal pour savoir quand votre logement est occupé sans avoir à demander à la conciergerie.
3. Suivre vos revenus et vos factures
Rendez-vous dans la section « Facturation ».
Vous y trouverez :
Le détail des commissions et prestations de la conciergerie,
Vos factures téléchargeables.
💡 Cet espace vous offre une transparence complète sur la facturation des services de la conciergerie.
4. Consultation des incidents et état d’avancement des interventions
Cliquez sur « Incidents » pour consulter :
Les ménages à effectuer non programmé
Les réparations ou maintenances à effectuer
L’historique complet des actions réalisées sur votre bien.
🛠️ Vous savez ainsi exactement ce qui a été fait dans votre logement et quand. Et ce toujours sous votre validation.
5. Communiquer avec la conciergerie
Depuis votre espace, vous pouvez cliquez sur l’onglet « Discussions« .
Elle vous permet de :
Envoyer un message directement à l’équipe Les Clés de l’Arzelier,
Poser une question ou demander une information sur une réservation ou une intervention.
Tous vos échanges sont centralisés au même endroit pour plus de simplicité.
En résumé
Votre espace propriétaire GuestLucky vous permet de :
- Suivre vos réservations et votre taux d’occupation
- Consulter vos factures
- Visualiser les interventions effectuées
- Communiquer facilement avec Les Clés de l’Arzelier